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'환불'에 해당되는 글 1건
2007. 8. 2. 00:07
[etc]
음 이글도 진작 썼어야 하는데 또 귀차니즘과 일의 바쁨으로 이제야 씁니다.

작년 8월인가 sk 011 직영 대리점에서 보상 기변으로 비싸게 주고 산 (그당시 40만원대) sch-v890
나름, 블루투스와 얇은 크기때문에 잘 썼습니다만, (좋은 폰입니다.)
가장 큰 단점은, 충전 젠더!!! 두말할 필요없이 젠더!!!
(그 이후로 젠더 쓰는 폰은 안 삽니다)

구매 후 한 두세달 이후부터, 전화가 좀 뜬하다 싶어 전화기를 꺼내면 어느새 전화기가 자동으로 꺼져있는 일이
종종 발생해서 서비스 센터 가서 기판을 교체하고 수리를 해도 증상은 여전하더군요.

그러더니, 좀 더 기간이 지나서는 이 핸드폰이 툭하면 자동으로 꺼졌다가 툭하면 자동으로 켜지더군요 !!!
크 자동으로 켜지는 핸드폰이라니요.
(이게 얼마나 불편하냐면, 낮엔 중요한 전화 못 받고, 밤엔 알람 맞춰놓고 자면 다음날 아침에 핸드폰이 꺼져서 알람이 안울리는 겁니다 -_-, 그래놓고 열받게 세수하고 나오면 어느새 또 켜져있더군요. 크핫!!)

이걸로 없는 시간 쪼개어 또 핸드폰 수리하러 가니, 증상을 못 봤다고 정 원하면 보드 교체만 특별히(?) 선심써서 해준다고 하는 겁니다.
(당연히 툭하면 꺼지고, 켜지니 시간 대중이 없지요.)

2번의 보드 교체 후에도 나아진 점이 없어서, 다시 서비스 센터를 방문해서 상담했더니,
수리기사 왈 : "정 그렇다면 놓고 가라. 몇일 내가 옆에 가지고 있으면서 봐주겠다"

전 그렇다면 임시 휴대폰 하나 임대해주면 놓고 가겠다. (당연히 업무 전화가 많이 오는데 몇일을 놓고 갈 수는 없기에) 그랬더니 또 그건 안된답니다.

ㅋ. 아뭏든 수리기사, 또 그 수리파트 과장과 이러쿵 저러쿵 언성을 높이며 협상한 끝에,
"그 증상을 동영상으로 찍어서 가져오면 인정하고 환불해주겠다" 라는 결론을 도출했습니다.

그 당시, 그사람들은 몰랐을겁니다. 제가 이런 방법까지 쓸줄은.
제 방법은 컴퓨터에 웹캠을 연결하고 밤새 웹켐앞에 놓고 녹화해버린 겁니다. 간단하죠?
(녹화 프로그램은 VirtualDub을 썼습니다.)

결국 이틀만에 증상을 녹화하는데 성공했고, 과장한테 찾아가 보여줬더니 간단하게(?) 환불해주더군요. 보상기변 했으니, 그 보조금까지 전부 받아냈습니다.
그래놓고선 과장 왈 : "사실 이런 문제가 아주 가끔 있기는 하다" 라고 하더군요
그 몇일전엔 자기는 전혀 모르는 일이라더니.

그 동영상을 오늘 공개하겠습니다.

첫날은 옆에 손목시계를 놔뒀었는데 증상이 안나타났고 두번째날은 시계를 깜빡했는데, 그때 찍혔네요
핸드폰이 자동으로 켜지면서 (진동모드 때문에) 진동하면서 굴러버리는 모습입니다.
(웹에 올리려고, 자르고 압축한 탓에 화질은 별로 안좋습니다.)

저와 같이 핸드폰 때문에 머리 아프신 분들, 녹화하세요~
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